سياسة الخصوصية

الإصدار 2.0 — يسري اعتباراً من 11 يونيو 2026 (يحل محل النسخة المعدّلة آخر مرة بتاريخ 26 أبريل 2026)
الموقع: https://po-trade.com

١. المقدمة

تحترم شركة بوينت اف تريد ("بوينت اف تريد"، "نحن"، "نا") خصوصيتك وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي تشاركها معنا. توضّح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند زيارتك لموقع po-trade.com أو استخدامك لخدماتنا — بما في ذلك استضافة المواقع والخوادم السحابية وخوادم الألعاب وخدمة VPN وكلاود أوفيس وأدواتنا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ("زيتا") — وكيفية استخدامنا لتلك المعلومات ومشاركتها وتخزينها وحمايتها، إضافةً إلى الحقوق والخيارات المتاحة لك.

٢. النطاق

تنطبق هذه السياسة على المعلومات الشخصية التي نجمعها عبر موقعنا وخدماتنا الإلكترونية. ولا تنطبق على المعلومات التي تُجمع خارج الإنترنت أو عبر مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة التي لا نتحكّم بها، حتى وإن وصلت إليها عبر روابط في موقعنا.

٣. المعلومات التي نجمعها

نجمع الفئات التالية من المعلومات:

معلومات تقدّمها بنفسك — مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان الفوترة وبيانات حسابك وتفاصيل طلباتك ومعلومات الدفع التي تقدّمها عند التسجيل أو الشراء أو التواصل معنا.
معلومات تُجمع تلقائياً — مثل عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز ونظام التشغيل والصفحات التي تزورها والصفحات المُحيلة والنشاط الذي يُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة.
المحتوى الذي تقدّمه لميزاتنا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي — مثل التعليمات والملفات ومحتوى المشروع الذي ترسله إلى زيتا عند بناء أو تعديل مواقعك أو تطبيقاتك أو أصولك.

٤. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والمنارات الإلكترونية والبكسلات وأدوات التحليل لتشغيل الموقع وتذكّر تفضيلاتك وقياس الأداء وتحسين خدماتنا. ويمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من إعدادات متصفحك، علماً بأن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح نتيجةً لذلك.

٥. كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

تقديم خدماتنا وتشغيلها وصيانتها ومعالجة طلباتك؛
إنشاء حسابك وإدارته والتحقق من الوصول إليه؛
التواصل معك بشأن حسابك ومعاملاتك وطلبات الدعم؛
تشغيل وتحسين ميزاتنا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي بناءً على توجيهك؛
تحليل الاستخدام وتحسين الأداء وتطوير ميزات جديدة؛
إرسال تحديثات الخدمة، والرسائل التسويقية حيثما يُسمح بذلك؛
كشف ومنع ومعالجة الاحتيال وإساءة الاستخدام ومشكلات الأمان؛
الامتثال لالتزاماتنا القانونية والتنظيمية.

٦. الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ومزوّدو الخدمات

تساعدك أدواتنا المعتمدة على الذكاء الاصطناعي ("زيتا") على بناء وتعديل وإصلاح وإنشاء المحتوى لمواقعك وتطبيقاتك وأصولك الرقمية. ولتقديم هذه الميزات وغيرها، نستعين بمزوّدي خدمات خارجيين موثوقين يعالجون المعلومات نيابةً عنّا — بما في ذلك مزوّدو نماذج الذكاء الاصطناعي ومزوّدو البنية التحتية السحابية ("معالِجونا من الباطن").

وعند استخدامك لهذه الميزات، قد تُرسَل المعلومات اللازمة لتنفيذ طلبك — مثل التعليمات التي تقدّمها — إلى هؤلاء المزوّدين وتُعالَج لديهم لغرض تقديم الميزة المطلوبة فقط. ويعمل هؤلاء المزوّدون بموجب اتفاقيات مكتوبة تُلزمهم بحماية معلوماتك واستخدامها حصراً لتقديم خدماتهم لنا. ونحن لا نبيع معلوماتك، ولا نأذن لهؤلاء المزوّدين باستخدام معلوماتك لأغراضهم الخاصة.

المراقبة التشغيلية والدعم الاستباقي. للحفاظ على صحة خدماتك، نراقب إشارات تشغيلية — كحالة الخدمة والأخطاء واستهلاك الموارد والأداء — كي يتمكّن زيتا من اكتشاف المشكلات والتواصل معك للمساعدة. وهذه بيانات تشغيلية للخدمة، ولا تُستخدم لقراءة محتوى ملفاتك أو مراسلاتك.

الاتصالات التي تأذن بها. عندما تطلب من زيتا ربط تطبيق أو خدمة خارجية (مثلاً لبناء أتمتة)، فإن أي اعتمادات تقدّمها تُخزَّن في خدمتك الخاصة لتشغيل ذلك الربط وتخضع لشروط ذلك الطرف الثالث؛ ونحن نرشدك في الربط لكننا لا نبيع تلك الاعتمادات ولا نعيد استخدامها.

المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي. المحتوى الذي تنشئه بميزات الذكاء الاصطناعي لدينا (كالنصوص والصور والفيديو والمواقع أو مسارات العمل) يُعالَج لتقديم الميزة عبر مزوّدي الذكاء الاصطناعي لدينا. ولا ندّعي ملكيته، ولا نستخدمه لتدريب نماذج أطراف ثالثة بما يتجاوز تنفيذ طلبك.

٧. كيفية مشاركة معلوماتك

قد نشارك معلوماتك:

مع مزوّدي الخدمات والمعالِجين من الباطن الذين يؤدّون خدمات نيابةً عنّا (كما هو موضّح في القسم ٦)، وفق التزامات مناسبة بالسرية وحماية البيانات؛
مع الشركات التابعة لنا في سياق تشغيل خدماتنا؛
في سياق عملية اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع أصول، وفي هذه الحالة سنُلزم الطرف المتلقّي باحترام هذه السياسة؛
عند الاقتضاء بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية أو طلبات الجهات الحكومية، أو لحماية حقوقنا وسلامتنا وممتلكاتنا وحقوق الآخرين؛
بصيغة مجمّعة أو مجهولة الهوية لا تُعرّف بك، لأغراض البحث أو التحليل أو التسويق.

٨. عمليات نقل البيانات الدولية

يعمل بعض مزوّدي خدماتنا خارج دولة الكويت. وحيثما تُنقل معلوماتك وتُعالَج في دول أخرى، نتّخذ خطوات لضمان بقائها محمية بما يتوافق مع هذه السياسة والقانون المعمول به، بما في ذلك عبر ضمانات تعاقدية مع هؤلاء المزوّدين.

٩. أمن البيانات

نطبّق تدابير تقنية وإدارية وتنظيمية معقولة مصمّمة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل. ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

١٠. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية طوال المدة اللازمة لتقديم خدماتنا والاحتفاظ بسجلاتنا التجارية وحلّ النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية. وعندما لا تعود المعلومات لازمة، نتّخذ خطوات معقولة لحذفها أو جعلها مجهولة الهوية.

١١. حقوقك وخياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، كما يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت. ولممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر https://po-trade.com/project/contact-us/. وسنستجيب بما يتوافق مع القانون المعمول به.

١٢. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجّهة للأفراد دون سن 16، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13. وإذا علمنا بأننا جمعنا مثل هذه المعلومات، فسنحذفها. وإذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زوّدنا بمعلومات، يُرجى التواصل معنا.

١٣. المناطق العامة وتواصل المستخدمين

قد تكون المعلومات التي تنشرها في المناطق العامة من خدماتنا مرئية للآخرين. يُرجى عدم مشاركة معلومات شخصية حسّاسة في المنتديات العامة.

١٤. مواقع وخدمات الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نتحكّم بها. ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها، ونشجّعك على مراجعة سياساتها قبل تقديم أي معلومات.

١٥. تحديثات سياسة الخصوصية

قد نُحدّث هذه السياسة من حين لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو ممارساتنا التجارية أو المتطلبات القانونية. وسننشر السياسة المُحدّثة على هذه الصفحة ونعدّل تاريخ السريان أعلاه. وقد نبلّغ عن التغييرات الجوهرية عبر إشعار إضافي حيثما كان ذلك مناسباً.

١٦. حماية البيانات في الكويت والقانون الواجب التطبيق

شركة بوينت اف تريد مؤسَّسة في دولة الكويت، ونتعامل مع بياناتك الشخصية وفق إطار حماية البيانات في الكويت — بما في ذلك لائحة حماية خصوصية البيانات الصادرة عن الهيئة العامة للاتصالات وتقنية المعلومات (CITRA). وتخضع سياسة الخصوصية هذه وأي نزاع يتعلق بها لقوانين دولة الكويت.

وانسجاماً مع هذا الإطار، يمكنك أن تطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، والاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها، وسحب أي موافقة منحتها؛ وسنستجيب خلال المدد التي تقتضيها اللوائح الكويتية المعمول بها. وحيثما ننقل بيانات شخصية خارج الكويت — مثلاً إلى معالِجين من الباطن للحوسبة السحابية أو الذكاء الاصطناعي — فإننا نفعل ذلك بضمانات مناسبة فقط وبما يسمح به القانون الكويتي ولائحة CITRA.

وإذا كان من المرجّح أن يؤثّر خرقٌ للبيانات الشخصية فيك، فسنتحرّك فوراً ونُخطر المستخدمين المتأثّرين والجهة المختصّة (CITRA) وفق ما يقتضيه القانون الكويتي. وإذا كان لديك أي قلق، فتواصل معنا أولاً؛ ولك أيضاً الحق في تقديم شكوى إلى CITRA بصفتها الجهة المختصّة في الكويت.

١٧. تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا عبر https://po-trade.com/project/contact-us/.